Política de reembolso

Cambios

 Cambio dentro de los primeros 30 días de su compra.

-Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

-El artículo debe estar en su embalaje original.

-Para completar su cambio, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

-La garantía no cubre traslado del producto, retiros, envíos ni ningún gasto asociado, todo esto es responsabilidad directa del cliente.

Devoluciones

Ofrecemos devoluciones por arrepentimiento dentro de los primeros 10 días corridos de recibida tu compra.

- El artículo debe estar sellado y sin uso. En las mismas condiciones en que se recibió.

- El artículo debe estar en su embalaje original.

- Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

- Los costos asociados al envio del producto para devolucion seran responsabilidad directa del cliente.

- Solo se reembolsaran los artículos con precio regular, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

- Si la devolucion incluye promociones o  regalos, para hacer efectiva la devolucion debera devolver la totalidad de productos recibidos. Todos estos deben estar en las mismas condiciones indicadas anteriormente, es decir, nuevas, sin uso, en sus embalajes originales.

Solo se recibiran devoluciones de productos sin uso, en sus embalajes originales.

Si necesitas realizar la devolucion de tu compra y cumples con todo lo indicado anteriormente, envíanos un email a contacto@spaziobambini.cl

 

Garantía

Los productos de Spazio Bambini tienen 180 días (corridos desde la recepcion del producto) de garantía legal en caso de fallas de fabricacion (Garantia no cubre manipulación incorrecta del producto). Todos los productos seran revisados por el área técnica de la empresa para corroborar el problema de fabricación. En un plazo de 24-48 horas nos comunicaremos con el cliente para entregar la solución pertinente.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o debito, método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al contacto@spaziobambini.cl

 

Envío

  • Los costos de envio por devolución de productos son exclusiva responsabilidad del comprador.
  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.